Secondo il report ISTAT che valuta il comportamento delle imprese nell’ambito della digitalizzazione rispetto a 12 caratteristiche specifiche che contribuiscono alla definizione Digital Intensity Index (DII), le piccole e medie imprese sono ancora penalizzate nelle attività che richiedono maggiore competenza specialistica come per l’analisi di dati e in quelle più legate alla complessità organizzativa e dimensionale come per l’utilizzo di softwaregestionali.

La mancanza di competenze, inoltre, frena l’adozione delle tecnologie di intelligenza artificiale (IA): è un ostacolo per il 55,1% delle imprese che hanno preso in considerazione l’utilizzo delle tecnologie IA senza poi adottarle.